Détail offre

Votre employeur en apprentissage

Nom employeur : Département des Hauts de Seine
Ville/localisation : Nanterre (92)

L'employeur

Le Département des Hauts-de-Seine est une collectivité territoriale dynamique qui agit quotidiennement au service de ses habitants. Il intervient dans des domaines variés et essentiels tels que les solidarités humaines, l’éducation, l’attractivité du territoire, l’environnement, la culture, le sport et l’aménagement.

Engagé en faveur de l’insertion professionnelle des jeunes, le Département propose des contrats d’apprentissage offrant l’opportunité d’acquérir une expérience professionnelle concrète tout en suivant une formation diplômante. À travers un accompagnement de proximité par des équipes investies, les apprentis développent leurs compétences, gagnent en autonomie et découvrent le fonctionnement d’une grande collectivité publique.

En rejoignant le Département comme apprenti, vous développerez vos compétences au cours d’une expérience enrichissante dans une collectivité solidaire et innovante

Missions

Urbanisation, Gestion des changements et traitement des demandes de service associées. 

Explication et contexte de la mission : 

La direction des systèmes d’information conduit en parallèle des dizaines de projets informatiques pour ses clients internes, les directions métiers du conseil départemental. Ces projets modifient le système d’information fonctionnellement et techniquement : on ajoute de nouveaux logiciels, de nouvelles fonctionnalités, on livre de nouvelles versions, on installe de nouveaux serveurs, on retire d’anciens équipements, on change les paramétrages dans les firewalls, on paramètre des logiciels de gestion, etc.  

Ces changements doivent être urbanisés dans le cadre d’une vision globale et sont gérés selon le référentiel international de pratiques « ITIL », à l’aide de documents détaillés et de réunions où toutes les personnes concernées partagent leur appréciation des risques d’incidents introduits par ces changements.  

Et, au quotidien, hors projets, les besoins d’utilisateurs et l’évolution du système d’information nécessitent des opérations habituelles pour lesquels il reste indispensable de vérifier qu’elles n’entraînent pas de risque, d’interruption de service, de sécurité ou d’impact sur les données personnelles des utilisateurs.  

Il s’agit d’apprendre urbaniser et à gérer ces demandes de changement ou de service avec des experts de l’analyse des risques : un urbaniste, un architecte, un ingénieur sécurité, une déléguée à la protection des données personnelles, un gestionnaire de changement.  

Le traitement des opérations de changement est géré dans un logiciel spécialisé qui a été paramétré pour refléter l’organisation du conseil départemental. 

Activités principales

Afin de remplir ces missions, l’apprenti devra réaliser, organiser, accompagner … 

• Contribution à l’urbanisation du SI 
• Traitement des demandes et suivi de l’activité gestion des changements 

Il devra également… 

• Amélioration des processus et procédures – Elaboration de tableau de bord.

Par ailleurs, il devra … 

• Analyse et revue documentaire des dossiers d’installation et d’exploitation liés aux demandes de changements 

Il devra aussi … 

• Participer à l’urbanisation et la mise en place d’une cartographie du SI 

Profil recherché/compétences

Diplôme Master / Ingénieur dans le domaine

Savoirs

Connaissance informatique :  

• Serveurs et poste de travail  
• Architecture technique et logique (service WEB, serveurs tiers, équipement réseau…)  
• Mode projet

• Notion de sécurité liés aux usages (Internet, poste de travail…)  
• Fonctions avancés d’Excel (tableau croisé – fonctions graphiques – Histogramme) 
• Suite bureautique Microsoft notamment Power point et Word. 

Savoir faire

• Rédaction de rapport 
• Production de tableau de bord  

Savoir être

• Ouverture d’esprit  
• Esprit d’analyse 
• Sens du contact  
• Aisance relationnelle au téléphone et en réunion 
• Prise en main rapide des outils informatiques liés à l’activité 

Votre lieu de travail

Hotel du Département - Arena - Nanterre

Pour candidater

Transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à :

recrut-apprenti@remove-this.hauts-de-seine.fr

Pourquoi nous rejoindre

Parce que vous y découvrirez une collectivité engagée pour l’intérêt général, qui agit chaque jour pour accompagner les habitants à tous les âges de la vie, protéger les plus fragiles, construire et entretenir les collèges, rendre la culture et le sport accessibles à tous et aménager les espaces publics, dans une optique de développement durable.

En tant qu’apprenti, vous participerez à des projets concrets et porteurs de sens tels que le développement du tramway, du plan vélo, la rénovation énergétique et la végétalisation des collèges, la modernisation des pôles sociaux ou encore la création du musée du Grand Siècle. Vous contribuerez aussi à la transition écologique et à l’amélioration du cadre de vie des habitants des Hauts-de-Seine.

Intégrer le Département, c’est rejoindre une équipe de 4 700 agents et plus de 130 métiers, où l’on vous accompagne pour apprendre, progresser et construire votre avenir professionnel.